Uw bestelling bij verhagenelektroservice.nl wordt bij u thuis bezorgd door PostNL. Artikelen die te groot of zwaar (bijv. witgoed) zijn om via PostNL te versturen, worden door onze vervoerder bij u thuis gebracht. Onze vervoerder neemt contact met u op om een afleverafspraak in te plannen. Levering kan dan, mits op voorraad, in de meeste gevallen dan in 2-3 werkdagen plaatsvinden.

NIET THUIS?
Het kan voorkomen dat u niet thuis bent als een pakket wordt bezorgd.

Wanneer PostNL een pakket niet bij u kan afleveren op dinsdag tot en met vrijdag, biedt PostNL het standaard aan bij uw buren. Als dat ook niet lukt, biedt PostNL het pakket aan bij een servicepunt in de buurt. Haalt u het pakket niet binnen deze 1 week op, dan wordt het pakket naar ons teruggezonden.

UW PAKKET VOLGEN
Zodra uw bestelling bij PostNL is aangemeld ontvangt u van ons een Track & Trace-code. Aan de hand van deze code kunt u online de status van uw pakket volgen.

AFHALEN
U heeft de mogelijkheid om uw bestelling in onze winkel af te halen. U ontvangt van ons een afhaalbericht.


TRANSPORTLEVERINGEN

Groot pakketten zoals: wasmachines, wasdrogers, ovens, TV's etc. worden niet vervoerd door PostNL, maar gaan op groot transport.

Als je op een werkdag voor 11.45 uur een bestelling plaatst voor een artikel die via onze transporteur verzonden wordt, kan deze de volgende werkdag bij je worden aangeboden, mits op voorraad in ons distributiecentrum en we de betaling hebben ontvangen. Bij een zogenaamde 24-uurs levering heb je niet de mogelijkheid om het tijdstip van leveren te plannen. Van onze transporteur krijg je een email met daarin de mogelijkheid om je levering te volgen. Hier kun je de geplande levertijd bekijken.

Indien de mogelijkheid van een 24-uurs-levering van toepassing is, zullen we altijd telefonisch contact met je opnemen. Het is mogelijk om de chauffeur te laten bellen wanneer hij in de buurt is. Als je hiervan gebruik wilt maken, kun je dit bij onze medewerker aangeven.

Als er geen sprake is van een 24-uurs-levering (of we je niet voor 12.00 uur telefonisch hebben kunnen bereiken), zal de verzending worden aangemeld als een normale levering. Dit betekent dat onze transporteur binnen 24 uur contact met je zal opnemen om een leverdatum/tijdstip te plannen. Levering zal in de meeste gevallen plaatsvinden binnen 3 werkdagen.

Als je niet thuis bent op het met de transporteur afgesproken moment, dan gaat je bestelling terug naar ons distributiecentrum. De kosten voor het opnieuw aanbieden van een artikel komen voor eigen rekening en bedragen €30,-. Deze moeten bij de nieuwe levering aan de chauffeur worden voldaan.

VERZENDKOSTEN BINNENLAND
Online bestellingen die geleverd worden via onze “standaard levering” worden kosteloos bij je bezorgd in ons regionale postcode gebied; de bezorger brengt je bestelling tot aan de eerste drempel. LET OP: Dit is niet met installatie alleen afleveren (drempelservice)!

Daarbuiten worden standaard € 6.95 incl. btw berekend en voor bepaalde witgoed producten zal € 30,- incl. btw berekend worden. De werkelijke verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen na opgaaf van uw adres.

WIL JE MEER SERVICE?
Woon je in ons service gebied en wens je meer service? Geen probleem, we kunnen de wasmachine ook voor je aansluiten of naar de zolder brengen. Voor meer informatie neem dan contact met ons op via de telefoon: 0497-642475

VERZENDKOSTEN WADDENEILANDEN
Je kunt een bestelling naar de eilanden laten transporteren. Houd dan wel rekening met de volgende punten.

Als je pakket niet groter is dan 170 x 73 x 53 cm en niet zwaarder dan 30 kg, valt het onder pakketpost. Pakketpost verzenden wij gratis naar de eilanden.

Een grotere levering (per vrachtwagen) wordt door eilandtransporteurs vervoerd. Onze transporteur brengt je bestelling op de afgesproken datum naar het overslagcentrum van de juiste eilandvervoerder voor een eilandbezorging. De eilandvervoerder zorgt voor het vervoer naar je eiland-adres.

Voor het vervoer naar je adres op het eiland brengt de eilandvervoerder kosten in rekening. Deze kosten zijn voor eigen rekening.